Chính sách bảo mật

Áp dụng cho website zenhomes.art và hệ thống nội bộ app.zenhomes.art · Hiệu lực từ 17/10/2026

Công ty TNHH Kiến trúc Xây dựng Zenhomes («Zenhomes», «chúng tôi») tôn trọng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng, đối tác và nhân viên theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp luật Việt Nam có liên quan. Chính sách này cho biết chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì, lưu ở đâu và bạn có những quyền gì.

1. Đơn vị chịu trách nhiệm

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn gửi yêu cầu tư vấn trên website: họ và tên, số điện thoại, nhu cầu, mô tả ngắn về dự án do bạn tự nhập. Chúng tôi không yêu cầu số CCCD, thông tin tài khoản ngân hàng hay dữ liệu nhạy cảm nào qua website.

Nguồn truy cập: khi bạn vào website qua một đường link quảng cáo hoặc từ trang khác, website ghi tạm tên chiến dịch (tham số utm_…), trang bạn vào đầu tiên và tên trang đã dẫn bạn tới. Thông tin này chỉ nằm trong trình duyệt của bạn (tự xoá khi đóng tab) và chỉ được gửi cho chúng tôi khi bạn tự bấm gửi yêu cầu tư vấn — nó hiện sẵn trong tin nhắn để bạn xem trước.

Khi bạn là khách hàng đang có dự án với Zenhomes: thông tin cần cho báo giá, hợp đồng, thi công và bảo hành (ví dụ địa chỉ công trình, hạng mục, chứng từ thanh toán, hình ảnh công trình).

Khi nhân viên đăng nhập hệ thống nội bộ app.zenhomes.art bằng tài khoản Google: địa chỉ email, tên và ảnh đại diện của tài khoản Google, để xác định đúng người và phân quyền.

3. Mục đích sử dụng

• Liên hệ lại, tư vấn và gửi báo giá theo yêu cầu của bạn.
• Thực hiện hợp đồng: thiết kế, thi công, nghiệm thu, thanh toán, bảo hành.
• Quản lý công việc nội bộ và lưu chứng từ theo quy định pháp luật.

Chúng tôi không bán, không cho thuê dữ liệu cá nhân, và không dùng dữ liệu cho mục đích khác với các mục trên khi chưa có sự đồng ý của bạn.

4. Quyền truy cập Google của hệ thống nội bộ

Hệ thống nội bộ app.zenhomes.art chỉ dành cho nhân viên Zenhomes. Khi đăng nhập, hệ thống xin các quyền sau với tài khoản Google:

• Email và hồ sơ cơ bản: để nhận diện người đăng nhập.
• Google Sheets và Google Drive: để đọc và ghi các bảng tính, thư mục công việc của công ty (báo giá, hợp đồng, hồ sơ dự án, chứng từ).

Dữ liệu nhận từ Google chỉ được dùng để cung cấp các chức năng trên cho chính người dùng đó; không chuyển cho bên thứ ba, không dùng cho quảng cáo, không dùng để huấn luyện mô hình trí tuệ nhân tạo. Mã truy cập Google được lưu ở dạng đã mã hoá. Việc sử dụng và chuyển giao thông tin nhận từ Google API tuân thủ Chính sách dữ liệu người dùng của Google API Services, bao gồm các yêu cầu về Sử dụng giới hạn (Limited Use).

5. Nơi lưu trữ và bên cung cấp dịch vụ

Để vận hành, chúng tôi dùng các dịch vụ đám mây của bên thứ ba. Các bên này chỉ xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của Zenhomes:

• Google (Google Sheets, Google Drive, Google Cloud): lưu bảng tính, tài liệu, chạy hệ thống và sao lưu.
• Neon (cơ sở dữ liệu PostgreSQL, máy chủ tại Singapore): lưu dữ liệu của hệ thống nội bộ.
• Vercel: lưu trữ và phân phối website zenhomes.art.

Một số máy chủ của các dịch vụ trên đặt ngoài Việt Nam (Singapore, Hoa Kỳ). Chúng tôi chỉ dùng nhà cung cấp có cam kết bảo mật dữ liệu; dữ liệu được mã hoá khi truyền đi và chỉ người được phân quyền mới truy cập được.

Cookie: website zenhomes.art không cài công cụ đo lượt truy cập hay cookie quảng cáo của bên thứ ba (như Google Analytics, Facebook Pixel).

6. Thời gian lưu trữ

Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết cho các mục đích ở mục 3 và theo thời hạn lưu trữ chứng từ mà pháp luật yêu cầu. Bản sao lưu tự động của hệ thống được xoá dần sau khoảng 90 ngày. Yêu cầu tư vấn không phát sinh hợp đồng có thể được xoá khi bạn đề nghị.

7. Bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp như: kết nối mã hoá HTTPS; đăng nhập bằng tài khoản Google; phân quyền theo vai trò, mỗi nhân viên chỉ xem phần việc của mình; mã hoá các khoá truy cập; sao lưu hằng ngày.

8. Quyền của bạn

Bạn có quyền: được biết về việc xử lý dữ liệu của mình; đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý; xem và yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu; yêu cầu xoá hoặc hạn chế xử lý; phản đối việc xử lý; khiếu nại theo quy định pháp luật.

Để thực hiện các quyền này, vui lòng gửi email tới zenhome365@gmail.com hoặc gọi 0909 627 877. Chúng tôi sẽ xác minh và phản hồi trong thời hạn pháp luật quy định.

9. Thay đổi chính sách

Khi chính sách thay đổi, chúng tôi cập nhật trên trang này và ghi rõ ngày hiệu lực mới.